・本能的デザイン：外観

・行動的デザイン：使うことの喜びと効用

・内省的デザイン：自己イメージ、個人的満足感、想い出

・エクスペリエンスゴール

本能的認知プロセスと関わっている。ユーザーがどのような感じを求めているか。

・エンドゴール

行動的認知プロセスと関わっている。ユーザーが何を知りたいか。

・ライフゴール

内省的認知プロセスと関わっている。ユーザーが誰になりたいか。